Bouygues Télécom

15 ans de partenariat dans un contexte d'évolution technologique permanente

En 1998, Bouygues Telecom choisit Selling Attitude pour développer les ventes de ses offres d’abonnement en grande distribution. Créateur du forfait mobile en 1996, Bouygues Telecom est aujourd’hui le 3ème opérateur privé de téléphonie mobile avec 11 191 000 clients Mobile (fin mars 2011), 940 000 clients Fixe (fin mars 2011) et 9 200 collaborateurs.

Dans un contexte d’évolution technologique permanente et de concurrence aigüe où les offres d’abonnement se multiplient, nous sommes fiers de ces 15 années de relation commerciale avec Bouygues Telecom.

Une organisation entièrement dédiée a été mise en place pour une parfaite coordination entre les équipes basées au siège de Selling Attitude et celles sur le terrain.

Souplesse, réactivité et rigueur pour assurer le volume d’Animation commerciale par an.
Pour chaque région, un manager terrain recrute, forme et coache une équipe de « VD » dans le jargon de la profession. Ces Vendeurs Démonstrateurs dédiés à Bouygues Telecom vendent plusieurs dizaines de références de téléphones mobiles et une quinzaine d’offres en perpétuelle évolution (offres prépayées, forfaits mobiles, offres Data…), chacune avec leurs spécificités (durée d’appel, SMS, Internet, services, …). D’où un rythme de formation soutenu, par session de ½ journée au minimum tous les deux mois, grâce aux modules de formation développés par Selling Attitude tant sur les techniques de vente que sur les argumentaires produits.

L’équipe de chargés de budget, basée au siège de Selling Attitude, coordonne l’ensemble des Animations Ventes des offres Bouygues Télécom qui ont lieu dans les enseignes de la grande distribution ainsi que les challenges Animateurs. Cette équipe gère également la collecte et le traitement des remontées d’informations terrain, la réalisation des reportings personnalisés et les préconisations associées.